Introductie
Dit document beschrijft het project voor de migratie van Oracle Discover naar Oracle Business Intelligence Enterprise Edition (OBIEE) bij Tommy Hilfiger uitgevoerd door NewFrontiers. Het doel van het document is inzicht te geven wat het betekent om Discoverer rapportage omgeving volledig te vervangen door OBIEE. Het document is bedoeld voor iedereen met een achtergrond in Business Intelligence.
Oude Situatie
Bij Tommy Hilfiger heeft men sinds 2006 een Oracle data warehouse op SAP. Voor rapportage werd gebruik gemaakt van Oracle Discoverer (voor ad-hoc analyses) in samenwerking met Oracle Portal (voor dashboard en eindgebruiker rapportage). De software draaide op een AIX platform.
Kwesties rond de Oracle Reporting waren dat:
- Het verversen van de portal erg zwaar was voor de database en dat het veel tijd in beslag nam;
- Ontwikkeling en onderhoud van de rapportage portal arbeidsintensief was;
- Ter ondersteuning van portal veel hardware nodig was;
- Mogelijkheden en interactie van dashboardrapportage zeer beperkt waren;
- Distributiemogelijkheden van rapporten beperkt waren;
- De webrapportage van Discoverer gebruik maakt van een Java applet. Dit gaf problemen bij IT beheer voor installatie en compatibiliteit.
Oplossingsrichting
Om de problemen aan te pakken werd al snel voor OBIEE gekozen. Redenen hiervoor waren:
- Portal/Dashboard onderhoud minder arbeidsintensief
- Zero footprint client (geen client of applet)
- Meer rapportage en distributie mogelijkheden
- Discoverer licenties konden worden omgezet
- OBIEE is Oracle primaire rapportage omgeving. Tommy Hilfiger blijft met de keuze voor OBIEE in lijn met de strategie van Oracle
OBIEE was bij de opstart van het data warehouse niet geïmplementeerd omdat het destijds nog niet beschikbaar was.
Aanpak
Voor de uitvoering van de migratie werd het volgende standaard stappenplan gevolgd
- Analyse huidige situatie
- Analyse data warehouse datamodel
- Analyse te migrereren rapportage. Dit waren zo’n 30 Discoverer rapporten
- Analyse gebruikers (super users, eindgebruikers en autorisaties)
- Installatie
- OBIEE test server
- OBIEE productie server
- OBIEE Content
- Ontwerp en ontwikkeling Meta data omgeving (met administratie module)
- Ontwerp en ontwikkeling Rapporten
- Ontwikkeling dashboards
- Test door Tommy Hilfiger
- Migratie van ontwikkeling naar productie
- Workshop(s) met super users
- Acceptatie door Tommy Hilfiger
- Going live
De planning was dat dit in 20 dagen zou worden uitgevoerd.
Implementatie
De migratie met het eerder genoemde stappenplan werd volledig volgens plan uitgevoerd. Dat betekent dat alle rapportage dashboard in twintig dagen gevalideerd op de productie omgeving beschikbaar waren. Enkele rapporten moesten worden geherstructureerd omdat OBIEE en Discoverer hier en daar qua opzet verschillen. Er is geen gebruik gemaakt van het migratie tool zoals dat door Oracle wordt aangeboden daar NewFrontiers ruim voldoende kennis had om snel de rapportage omgeving op te zetten.
Daar het omzetten van de bestaande functionaliteit zo’n succes was is snel besloten met Tommy Hilfiger wat van de nieuwe OBIEE mogelijkheden te implementeren. Belangrijkste voorbeelden zijn:
- Write back functionaliteit. Hiermee kunnen Tommy Hilfiger Country Managers hun verwachte en geplande omzet ingeven via het dashboard. Deze gegevens worden dan gelijk verwerkt in het data warehouse om vervolgens in de rapportage met de actuele cijfers vergeleken te worden.
- Alert rapportage: Op basis van exceptie in de data (producten zonder kostprijs, produkten met een te lage marge) worden berichten uitgestuurd en op de dashboard geplaatst.
- Email distributie. Hiermee worden dagelijks PDF’s van het lopende verkoopseizoen naar landen en divisies gestuurd
- Downloads. Voor analyse van business analisten worden file downloads beschikbaar gesteld die naast Excel gebruikt kunnen worden.
Resultaat
Uiteindelijk is Tommy Hilfiger erg tevreden met de gekozen oplossing wat er toe heeft geleid om Discoverer versneld uit te zetten. Zo’n 120 Eindgebruikers zijn na een korte workshop aan het werk met hun rapportage. Verder is Tommy Hilfiger met NewFrontiers nu bezig hoe zij nieuwe OBIEE functionaliteiten verder kunnen benutten.